• Réduction des coûts de SEM de 62 %
  • Hausse des conversions de 11 %
  • Recettes globales en hausse de 20 %
Nous avions du mal à croire à une telle diminution des coûts, d’autant que nos investissements annuels en marketing de liens sponsorisés avaient enregistré une hausse de 50 % chaque année. Pourtant, grâce à Marin, nous avons non seulement réduit nos dépenses de plus de 60 %, mais nous avons en parallèle accru nos recettes de 20 %. Nous sommes abasourdis par la puissance de Marin.”

Ian MacDonald,
Vice-président directeur général de Century Novelty

Recettes en hausse de 20 %, réduction des coûts de SEM supérieure à 60 %

Présentation

Fondée en 1951, la société Century Novelty propose une vaste sélection de cotillons, d’accessoires et de décorations pour toutes les occasions ou presque. Elle a commencé avec un magasin installé près de Détroit, aux États-Unis, avant de devenir une entreprise Web uniquement en 2004.

Enjeux

Plus de 80 % des recettes de Century Novelty sont dérivées des campagnes de liens sponsorisés et du référencement naturel. Il est donc essentiel pour la société d’adopter la bonne démarche de SEM. Century Novelty exploite le canal des liens sponsorisés depuis huit ans – c’est l’un des premiers sites marchands à s’être lancé dans le SEM. Cette stratégie permet à Century Novelty d’attirer de nouveaux prospects, ce qui est capital dans le secteur des accessoires de fête, où « chaque client est un nouveau client » – comme l’explique Ian MacDonald, vice-président directeur général de Century Novelty. De fait, les clients font souvent un achat unique à l’occasion d’un évènement précis. Century Novelty doit donc utiliser tous les outils à sa disposition pour attirer en permanence de nouveaux clients.

Les campagnes de liens sponsorisés de Century Novelty ont donné des résultats impressionnants. Depuis le lancement de son programme de SEM, la société a augmenté son budget de 50 % par an en moyenne, avec à la clé une hausse continue des recettes globales de 20 % par an. Cependant, Century Novelty a vite pris conscience que son programme de liens sponsorisés – qui couvre aujourd’hui plus de 45 000 mots clés – devenait trop vaste et trop complexe à gérer, à mesurer et à optimiser avec les outils utilisés au cours des dernières années. Century Novelty avait besoin d’une application avancée de gestion des liens sponsorisés qui lui permettrait d’accélérer la croissance du chiffre d’affaires dérivé du Search Marketing, tout en continuant à optimiser son programme actuel de SEM.

Solution

À l’issue d’une étude de marché approfondie sur les applications de gestion des liens sponsorisés, Century Novelty a opté pour Marin Software, convaincue notamment par sa technologie robuste, ses fonctionnalités de pointe et l’expertise de son équipe de services à la clientèle. En outre, Century Novelty a choisi Marin Search Marketer pour son interface facile à utiliser, sa plateforme d’enchères automatisées multi-publishers et ses fonctions avancées en matière d’analyse d’audience. Century Novelty a été particulièrement impressionnée par l’option permettant de configurer des objectifs de ROI segmentés dans le cadre de la gestion des enchères, avec prise en compte du coût réel des articles vendus au niveau des mots clés, des groupes d’annonces et des campagnes, et par la simplicité de duplication des campagnes sur l’ensemble des publishers. Century Novelty a également apprécié les fonctions de reporting automatisé proposées par Marin, qui permettent à son équipe de Search Marketing d’obtenir une image précise du ROI et de la marge bénéficiaire au quotidien et de comparer les résultats entre publishers au sein d’une interface intégrée.

Résultats

Les résultats obtenus par Century Novelty depuis le déploiement de Marin Search Marketer se sont avérés impressionnants. Rationalisation du calcul des enchères entre les trois publishers, optimisation des enchères en fonction d’objectifs de ROI segmentés et fondés sur les coûts réels, automatisation du reporting et de l’analyse d’audience, visibilité accrue de l’efficacité des campagnes : tels sont les atouts qui ont permis à Century Novelty de réduire ses dépenses en marketing de liens sponsorisés de 62 % – tout en enregistrant une hausse des conversions de 11 % et une hausse des recettes globales de 20 %.