• ROI du programme global multiplié par deux
  • Multiplication par quatre des leads qualifiés
  • Hausse de 85 % des taux de conversion
  • Hausse du quality score moyen de 4,5 à 8,5
Grâce aux gains de temps et aux économies que Marin Search Marketer nous a permis de réaliser – avec 60 % de temps en moins consacré à la gestion de notre programme de SEM – notre équipe a pu s'intéresser à d'autres tactiques marketing, comme le référencement naturel. C'est en grande partie grâce à Marin que notre société a vu son activité progresser de manière aussi phénoménale – nos recettes mensuelles ayant été multipliées par huit.”

John Zubl,
Fondateur et directeur conseil du programme de liens sponsorisés, CJJZ Agency LLC

Conversions en hausse de 400 % et ROI multiplié par deux pour un leader du marché des assurances

Présentation

Une compagnie d’assurances online fondée en 2008 et figurant parmi les leaders du marché offre à des milliers de clients un moyen gratuit et efficace d’obtenir en ligne des devis d’assurance – auto, vie, propriétaire, santé, habitation, dentaire, exploitation : quelle que soit l’assurance recherchée, la compagnie rend le processus de sélection plus facile que jamais. Les clients doivent remplir un simple formulaire de demande en ligne pour recevoir et comparer les devis proposés par un réseau d’agents nationaux et locaux auprès des meilleures compagnies d’assurances du pays – ils obtiennent ainsi l’assurance dont ils ont besoin au meilleur prix.

Enjeux

Positionnée aujourd’hui parmi les comparateurs d’assurances en ligne les plus fréquentés, la compagnie a largement recours aux campagnes de liens sponsorisés pour générer du trafic vers son site – l’objectif étant d’aboutir à la conversion en faisant remplir aux visiteurs un formulaire de demande de devis. La concurrence étant rude sur le marché des assurances, les mots clés populaires comme « assurance auto » et « assurance santé » revenaient très chers à la compagnie, le coût par lead moyen atteignant jusqu’à 15 $ dans certains cas. La compagnie souhaitait donc réduire son coût par lead dans les secteurs compétitifs comme l’assurance auto et l’assurance santé, tout en étendant considérablement son programme de liens sponsorisés.

De manière générale, le site d’assurances poursuivait un double objectif : réduire les coûts de Search Marketing grâce à l’optimisation du calcul des enchères et de la gestion des campagnes, et accroître l’ampleur et la portée de son programme de liens sponsorisés en investissant de nouveaux marchés dans le secteur des assurances. En outre, la compagnie souhaitait atteindre ces objectifs tout en augmentant les taux de conversion de ses campagnes.

Solution

Cette compagnie d’assurances a fait appel à CJJZ Agency et a déployé Marin Search Marketer pour rationaliser et optimiser ses campagnes de liens sponsorisés. Ils ont opté pour Marin Search Marketer en raison de sa capacité à optimiser automatiquement les enchères, à mesurer avec précision et à améliorer le ROI des campagnes de liens sponsorisés, et à rationaliser le processus d’enchères et de gestion des campagnes. Avant le déploiement de Marin Software, le site travaillait avec une agence de Search Marketing distincte qui lui offrait une visibilité limitée et un reporting ne permettant pas d’identifier les éléments performants et les points noirs de ses campagnes. La compagnie voulait prendre le contrôle total de son programme de liens sponsorisés – en utilisant les fonctionnalités avancées de Marin Search Marketer en matière de workflow, d’analyse et d’optimisation pour tirer de son programme un ROI maximal.

La compagnie apprécie particulièrement la fonction d’enchères automatisées proposée par Marin Search Marketer. Elle a pu fixer des objectifs de ROI et de CPA pour des milliers de mots clés et confier ainsi l’ensemble du processus de calcul des enchères à Marin – avec à la clé une rationalisation des opérations, une baisse globale du prix des enchères et un ROI en hausse. Le temps gagné grâce aux enchères automatisées est désormais consacré à d’autres tâches : génération de mots clés, analyse des tendances, A/B testing et création de nouvelles campagnes.

Résultats

Marin Search Marketer a permis à la compagnie d’assurances d’étendre considérablement son programme de liens sponsorisés, sans hausse des coûts par lead. Auparavant, elle proposait uniquement des devis pour des types d’assurance limités. Le succès remporté grâce à Marin Search Marketer lui a permis d’élargir ses activités à d’autres marchés – dentaire, santé, etc. Depuis le déploiement de Marin, cette compagnie d’assurances majeure a plus que triplé ses investissements de Search Marketing et multiplié par huit les recettes mensuelles globales issues de son programme de liens sponsorisés.

La fonction d’enchères automatisées de Marin Software s’est avérée extrêmement avantageuse pour la compagnie d’assurances, en particulier dans le cadre de ses campagnes « assurance dentaire » et « assurance propriétaire » : de fait, en abaissant progressivement ses objectifs de CPA, elle a diminué son coût par clic de 84 % et de 54 % respectivement. En parallèle, la compagnie a également multiplié par plus de quatre le nombre de leads entrants grâce à l’ajout de nouveaux mots clés et de campagnes, à l’amélioration des quality scores et au A/B testing permettant d’optimiser les conversions. Les taux de conversion moyens ont enregistré une hausse de 85 %, avec certaines campagnes de mots clés atteignant la barre impressionnante des 79 % au total.

La compagnie d’assurances a également été en mesure de diversifier son flux de trafic grâce aux gains de temps réalisés avec Marin Search Marketer. Avant le déploiement de Marin, 90 % des recettes de la compagnie étaient dérivées des campagnes de liens sponsorisés. Aujourd’hui, 60 % du trafic croissant sur le site provient des campagnes de liens sponsorisés, le reste étant issu du référencement naturel et de la navigation directe (type-in traffic).

Voici quelques-uns des autres résultats atteints grâce à Marin Search Marketer :

  • ROI du programme de liens sponsorisés multiplié par deux
  • Multiplication par quatre des leads qualifiés issus des campagnes de liens sponsorisés
  • Baisse du coût moyen par lead de 15 $ à 10 $
  • Hausse de 85 % des taux de conversion
  • 60 % de temps gagné sur la gestion de son programme de liens sponsorisés – l’équipe ayant mis ce temps au profit du SEO et de nouvelles initiatives marketing
  • Hausse spectaculaire du quality score moyen des campagnes de mots clés – de 4,5 à 8,5